Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng casinowcm — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để tài khoản hoạt động trơn tru.

Mã hóa SSL trên mọi phiênKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
casinowcm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát truy cập riêng, và mọi yêu cầu từ bạn đều được ghi lại để theo dõi tiến trình.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian vận hành hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên kỹ thuật và hỗ trợ có quyền hạn mới xem được thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng bước.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là những điều bạn có quyền biết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, từ lúc đăng ký cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Hệ thống ghi mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát lệnh nạp. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu ở bất kỳ đâu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tổng hợp trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin giao dịch đến cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý lệnh. Không có dữ liệu nào được bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác minh yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ trong thời gian quy định.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.